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價值主張圖範例(顧客、商業模式設計)

意思

價值主張 (Value proposition) 又稱獨特賣點 (Unique Selling Point, USP) ,是說明目標客群、顧客價值和產品/服務競爭優勢的一句話。價值主張設計有助文案撰寫。

競爭優勢有兩種:

  1. 差異化策略較適合資源有限的中小企業
  2. 成本領導(削價競爭)策略較適合達到規模經濟的大型和連鎖企業
價值主張圖

顧客價值主張(用一句話、或一張圖文溝通)

目標客群 + 顧客價值 + 產品/服務的競爭優勢

價值主張範例

1. dyson corrale
目標客群顧客價值產品/服務的競爭優勢
  • 留長髮的人(長髮女模特兒)
  • 魅力、形象(聚合髮絲)
  • 安全(減少 50% 熱傷害)
  • 方便(無線隨心掌控)
  • 唯一配備錳銅合金彈性面板的直捲髮造型器
2. Uber
目標客群顧客價值產品/服務的競爭優勢
  • 想成為職業駕駛的人
  • 方便、賺錢(現在就坐上駕駛座,開始賺取費用)
  • 有最多活躍乘客的叫車平台
  • 在全球各大城市皆可使用Uber
3. 金貝貝免洗尿布 (1982年)
目標客群顧客價值產品/服務的競爭優勢
  • 寶寶(未來主人翁)
  • 寶寶的父母
  • 舒服(讓您的寶寶——未來的主人翁,屁股永遠乾爽舒適)
  • 方便(套入式免洗尿布)
  • 採用美國金百利公司專利的乾爽表層 (stay-dry cover)
張阿道

先定位產品,再設計價值主張。

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