內容行銷案例＆企劃步驟（公司課程）

定義

內容行銷 (Content marketing) 是一種透過發佈「內容」提升品牌知名度、增加粉絲和銷售產品/服務的行銷手法。「內容」包括影片、圖片、聲音和文字。從數位行銷的角度看，內容行銷有助 SEO (搜尋引擎優化) 、社群媒體行銷與 EDM 行銷。

案例

全聯福利中心

全聯透過發佈社群貼文增加粉絲和營收。

• 全聯2021年營收 1,590 億^[1]
• FB 讚數達 134 萬^[2]
• IG 粉絲數達 15 萬^[3]

張阿道

張阿道透過發佈官網網頁增加網站流量、收集email名單和銷售產品＆服務。

• 張阿道 daotw.com 每月網站流量（使用者）達 3.3 萬
• email訂閱數達 1.5 萬

米其林輪胎 (Michelin)

米其林輪胎透過發行米其林指南 (Michelin Guide) 成功提升品牌知名度、增加粉絲和營收。

• 米其林輪胎2021年營收超過 237 億歐元^[4]
• 米其林指南 guide.michelin.com 每月網站流量約 1,000 萬
• 米其林輪胎 www.michelin.com 每月網站流量約 10 萬
• 台灣米其林輪胎 FB 粉絲團讚數達 579 萬^[5]

股癌

股癌透過發佈Podcast/播客增加評分、追蹤者、訂閱者數和合作邀約。

• Apple Podcasts 評分超過 2 萬則^[6]
• FB粉專追蹤者達 36 萬位^[7]
• YouTube頻道訂閱者達 8 萬位^[8]

內容行銷步驟

1. 分析＆設定目標受眾（內容要幫受眾解決問題、滿足需求或慾望）
2. 選擇媒體/宣傳管道

新媒體	傳統媒體
個人或企業網站 直播＆社群媒體平台 EDM/電子報 Podcast 視訊會議與線上講座	書 電視 電影院 雜誌 信 報紙 收音機 會議室/會場

3. 創作內容（影片、圖片、聲音和文字），並針對不同的媒體調整排版、尺寸與格式
4. 發佈內容至所選的媒體/宣傳管道
5. 評估行銷效益(KPI) – 如網站流量、轉換率、產品或服務銷量… 等

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