半結構式訪談 (Semi-structured interview) | 結構式訪談 (Structured interview) | |
---|---|---|
研究方法種類 |
質性研究之
|
量化研究之
|
樣本數 | 10 ~ 30 個 | 200 個以上 |
輔助工具 | 訪談大綱 | 紙張或電腦問卷 |
提問技巧 |
|
|
訪談結果分析 | 主觀的人為觀察、解讀與編碼 | 客觀的數據統計、分析與資料視覺化 |
開放式 vs 封閉式問題
開放式問題 | 封閉式問題 | |
---|---|---|
定義 | 開放式問題 (Open-ended question) 是不限制答案的問句,讓受訪者能暢所欲言。開放式問題常用於深度訪談和焦點團體。 | 封閉式問題 (Close-ended question) 是有限制答案的問句 – 例如只能回答「是」或「不是」。封閉式問題常用於問卷(選擇題、是非題、評分量表)。 |
訪談問題範例 |
您打算從事什麼職業? 您最喜歡的運動是什麼? 為什麼您選擇買 MacBook Pro 而不是 SURFACE PRO ? 在您的HR職涯中,您最引以為傲的成就是什麼? 您常在什麼時候使用咖啡機? |
您打算成為一名律師嗎? 您喜不喜歡游泳? 您選擇買 MacBook Pro 是因為它的外型嗎? 在您的HR職涯中,幫gogoro獲選「最佳工作場所」是不是您最引以為傲的成就? 您常在午餐後使用咖啡機嗎? |
問卷問題範例 |
購買筆記型電腦時,您最重視什麼? 這份工作讓您滿意、和/或不滿意的地方在哪裡? 您為什麼選擇買 TOYOTA ALTIS ? 在花藝設計課程中,您學到最有用的一樣東西是什麼? |
購買筆記型電腦時,您最重視哪兩點?
整體來說,您滿不滿意這份工作?
您選擇買 TOYOTA ALTIS 的原因是以下哪幾個?
在花藝設計課程中,您學到最有用的一樣東西是什麼?
|