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半結構式 vs 結構式訪談法(問題範例)

半結構式訪談
(Semi-structured interview)
結構式訪談
(Structured interview)
研究方法種類

質性研究之

  • 深度訪談法(面訪、電訪、視訊)
  • 焦點團體法(線上、線下)

量化研究之

  • CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing 電腦輔助面訪)
  • CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing 電腦輔助電訪)
樣本數10 ~ 30 個200 個以上
輔助工具訪談大綱紙張或電腦問卷
提問技巧
  • 訪綱僅供參考(不一定按照順序問問題)
  • 以開放式問題為主(5W1H)
  • 與受訪者的互動靈活
  • 逐字念問卷(一定按照順序問問題)
  • 以封閉式問題為主
  • 與受訪者的互動死板
訪談結果分析主觀的人為觀察、解讀與編碼客觀的數據統計、分析與資料視覺化

開放式 vs 封閉式問題

開放式問題封閉式問題
定義開放式問題 (Open-ended question) 是不限制答案的問句,讓受訪者能暢所欲言。開放式問題常用於深度訪談和焦點團體。封閉式問題 (Close-ended question) 是有限制答案的問句 – 例如只能回答「是」或「不是」。封閉式問題常用於問卷(選擇題、是非題、評分量表)。
訪談問題範例

您打算從事什麼職業?

您最喜歡的運動是什麼?

為什麼您選擇買 MacBook Pro 而不是 SURFACE PRO ?

在您的HR職涯中,您最引以為傲的成就是什麼?

您常在什麼時候使用咖啡機?

您打算成為一名律師嗎?

您喜不喜歡游泳?

您選擇買 MacBook Pro 是因為它的外型嗎?

在您的HR職涯中,幫gogoro獲選「最佳工作場所」是不是您最引以為傲的成就?

您常在午餐後使用咖啡機嗎?

問卷問題範例

購買筆記型電腦時,您最重視什麼?

這份工作讓您滿意、和/或不滿意的地方在哪裡?

您為什麼選擇買 TOYOTA ALTIS ?

在花藝設計課程中,您學到最有用的一樣東西是什麼?

購買筆記型電腦時,您最重視哪兩點?
(最少選 1 個,最多選 2 個)

  • 續航力
  • 外型
  • 散熱
  • 螢幕更新率
  • 性能
  • 價格

整體來說,您滿不滿意這份工作?

  • 非常滿意
  • 還算滿意
  • 不知道/沒意見
  • 不太滿意
  • 非常不滿意

您選擇買 TOYOTA ALTIS 的原因是以下哪幾個?

  • 便宜
  • 駕馭感好
  • 省油
  • 耐用
  • 安全
  • 保值

在花藝設計課程中,您學到最有用的一樣東西是什麼?

  • 花材整理
  • 預備海綿
  • 花品定型修整
  • 十字定點

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