品牌形象設計例子（影片廣告、定義構面）

定義

品牌形象 (Brand image) 是人們對企業、個人、產品或服務的總體印象。品牌形象構面包括品牌名稱、Logo、標語、聯想和個性，亦包括產品設計、服務設計、價格、參考團體的評價、廣告設計、包裝… 等。

品牌名稱

品牌名稱發想策略：

• 好記好唸
• 好寫好打——特別是網路品牌
• 正面聯想
• 獨特：相關的網域名稱和商標還沒被註冊（Domain Checker 網域查詢、商標查詢）
• 能介紹產品或服務特色
• 能溝通顧客價值
• 能描述目標客群
• 能形容品牌個性
• 適合品牌延伸
• 有趣的雙關語/諧音、或玩文字遊戲
• 含產業類別
• 含人名 – 例如創辦人的名字

	優點	缺點
含產業類別	秒懂品牌所屬產業	不容易多角化經營/品牌延伸
含人名 – 例如創辦人的名字	容易多角化經營/品牌延伸	整合行銷費用較高（須不斷教消費者怎麼唸、並把人名、品牌和所屬產業聯想在一起）

品牌命名成功案例

• Costco
• foodpanda
• Amazon 亞馬遜
• 鼎泰豐
• Burger King 漢堡王
• GIANT 捷安特
• 慈濟
• SunnyHills 微熱山丘
• 多喝水
• 波蜜
• 舒酸定
• 雲門舞集

「人名」品牌成功案例

• McDonald’s 麥當勞
• Toyota (Toyoda 在 1936 年改名為Toyota)
• Tesla 特斯拉
• dyson 戴森
• Ford 福特
• Disney 迪士尼

「無意義的名字」成功案例

• Google
• IKEA
• Nike（希臘勝利女神的名字，但很少人知道）
• gogoro
• Sony
• LEGO 樂高
• 3M
• 斯斯
• 維大力

「無意義的名字」廣告行銷費用較高，因為要不斷教消費者怎麼唸、並把品牌名稱和產業類別聯想在一起，例如維大力：

Logo/商標

Logo設計費用約 NT$3,000 ~ NT$30,000

抽象符號Logo例子： Nike

物體Logo例子： Apple

字標/文字商標Logo例子： gogoro

字標之書法字型Logo例子：鼎泰豐

圖案+文字Logo例子： Under Armour

品牌識別系統

品牌識別系統 (Brand Identity System, BIS) 是品牌在網站/網頁、廣告、產品包裝、文件、email簽名檔、DM、海報、社群媒體、名片、招牌、形象影片、室內和戶外看板/牆面、型錄、冊子、團體服… 的視覺設計。

BIS設計範例

品牌個性

Dr. Jennifer Aaker 在 Dimensions of Brand Personality (1997) 分析出的五大品牌個性：

一、誠意 (Sincerity)

• 腳踏實地 (Down-to-earth)
• 以家庭為導向 (Family-oriented)
• 小鎮 (Small-town)

• 誠實的 (Honest)
• 真誠 (Sincere)
• 實際 (Real)

• 健康 (Wholesome)
• 原始 (Original)

• 快樂 (Cheerful)
• 多愁善感的 (Sentimental)
• 友好的 (Friendly)

二、激動 (Excitement)

• 大膽 (Daring)
• 時髦的 (Trendy)
• 令人興奮 (Exciting)

• 精神抖擻 (Spirited)
• 酷 (Cool)
• 年輕 (Young)

• 富有想像力的 (Imaginative)
• 獨特的 (Unique)

• 最新 (Up-to-date)
• 獨立的 (Independent)
• 當代的 (Contemporary)

三、權限/能力 (Competence)

• 可靠的 (Reliable)
• 任勞任怨 (Hard-working)
• 安全的 (Secure)

• 智能 (Intelligent)
• 技術的 (Technical)
• 公司的 (Corporate)

• 成功的 (Successful)
• 領導者 (Leader)
• 自信的 (Confident)

四、精緻 (Sophistication)

• 上流 (Upper-class)
• 富有魅力的 (Glamorous)
• 好看 (Good looking)

• 迷人 (Charming)
• 女性化 (Feminine)
• 平滑 (Smooth)

五、堅固性 (Ruggedness)

• 戶外活動 (Outdoorsy)
• 陽剛的 (Masculine)
• 西部 (Western)

• 強硬 (Tough)
• 崎嶇 (Rugged)

品牌形象影片廣告

全聯的社會/公益行銷 (Social marketing) ：

• 道德訴求（好好的食物，丟掉不可惜嗎？）
• 問題量化（台灣每年廚餘量超過 49 萬公噸，幾乎可以填滿 882 座國際標準游泳池）
• CSR/企業社會責任（為搶救被浪費的食物，全聯從2017年開始與社福機構合作，全力推動「全聯惜食計畫」，替即期生鮮食品和弱勢團體搭起橋樑，把浪費變成餐桌上的美味）
• 顧客價值之安全（全聯生鮮從產地嚴選食材開始，食物的保鮮、包裝、運送、販售到惜食階段，都有嚴謹的SOP… 六座生鮮處理中心和700多位專業人員嚴格把關，讓食物更安全）
• 「全聯惜食計畫」說明（到了保存期限最後一天… 通知就近配合的社福機構，帶著標準冰桶前來領取）
• 證言 (Testimonials)
• KPI/關鍵績效指標（截至2020年10月底，全台惜食門市多達173家，合作的社福機構共有113家，搶救回超過三千萬元被浪費的食物。這些惜食商品，創造了超過43萬份餐點）
• 行動呼籲（全聯惜食計畫，邀請更多社福機構，與我們共同參與）

麥當勞的善因行銷 (Cause-related marketing) ：

foodpanda 的綠色行銷 (Green marketing) ：

朵茉麗蔻的知覺品質 (Perceived quality) ：

品牌行銷策略案例（公司課程、規劃建立）