回購率計算公式（回客/再購率）

回購率 (Repurchase rate) 又稱「回客率」、「再購率」，是特定期間內回頭客 (Repeat customers) 的百分比。回頭客是完成 2 次 (含) 以上交易的顧客。

特定期間回頭客數 ÷ 特定期間客戶總數

特定期間可以是一週、一個月、一季或一年。