社群媒體行銷案例
1. FB粉專經營
IKEA
萬聖節社群活動操作（節慶行銷）↓
以上貼文的粉絲參與 / 互動率高。👍
情人節社群行銷案例 😂 ↓
「影音行銷」是社群經營趨勢，因此快速製作影片、(梗)圖片是小編工作內容之ㄧ。
用有趣的方式複誦品牌名稱（加深品牌印象）↓
用梗圖搞笑時，不忘溝通IKEA家具都「通過開關耐用測試」↓
全聯福利中心
用Facebook Live直播抽獎 ↓
腦筋急轉彎 (Brain teaser) ↓
以上貼文技巧包括…
- 複誦品牌名稱（全聯在文案出現6次、留言出現N次！）
- 推廣產品或服務（PXGo!小時達）
- 增加貼文互動次數（按讚/傳達心情、留言、分享和點擊數）
Facebook官方：請勿發佈貼文互動誘餌
台灣迪卡儂
以上貼文技巧有
「點擊可查看商品」會進入Facebook商店 ↓
FB商店結帳功能目前僅在美國推出…
2. YouTube行銷
IKEA
以上影片有
全聯
以上影片有
- 呈現數據（台灣每年廚餘量超過49萬公噸，幾乎可以填滿882座國際標準游泳池）
- 溝通 CSR 和 ESG （為搶救被浪費的食物，全聯從2017年開始與社福機構合作，全力推動”全聯惜食計畫”，替即期生鮮食品和弱勢團體搭起橋樑，把浪費變成餐桌上的美味）
- 強調消費者利益（全聯生鮮從產地嚴選食材開始，食物的保鮮、包裝、運送、販售到惜食階段，都有嚴謹的SOP… 六座生鮮處理中心和700多位專業人員嚴格把關，讓食物更安全、更新鮮）
- 紀錄「全聯惜食計畫」執行過程
- 顧客證言 (Customer testimonial)
- 報告KPI / 績效（截至2020年10月底，全台惜食門市多達173家，合作的社福機構共有113家，搶救回超過三千萬元被浪費的食物。這些惜食商品，創造了超過43萬份餐點）
- 片尾行動呼籲（”全聯惜食計畫”邀請更多社福機構，與我們共同參與～）
迪卡儂
以上影片有
- 產品使用教學
- 文案：有產品介紹（輔助進行抗阻訓練的帶子，天然橡膠材質）
- 文案：有消費者利益（改善肌肉力量，身體活動能力和靈活性… 減脂塑形）
3. IG經營與行銷
IKEA
以上貼文有
- 商業攝影
- 商品搭配和擺設技巧
- 清單式文案
全聯
以上影片貼文有
- 產品生產過程紀實 + 生產者專訪。內容格式
- 產品競爭優勢（大溪好水質 + 有機栽培 = 洋菇更甘甜）
- 產品使用教學（洋菇料理ideas）
- 字幕（含補充說明文字）
- 片尾提升品牌資訊意識 (Information awareness) 的旁白（每位成功大廚的背後，都有一位備好食材的二廚。全聯擁有眾多二廚，為你把關食材履歷，替你貼心備料，讓你看見新鮮、吃進新鮮）
- 片尾展示Logo和Slogan（來全聯方便又省錢）
以上影片貼文有
- 節慶行銷（聖誕節）
- 公眾人物之”藝人”（NoNo）
- 娛樂效果 😂
- 產品操作指南（料理教學 + 食譜 + 廚房用品演示）
- 字幕（含補充說明文字）
- 展示價格
- 緊湊/簡單扼要的表現手法（不鬆散/拖泥帶水）
- 片尾行動呼籲之”交叉銷售“（想看全聯更多的影片，歡迎訂閱全聯YouTube頻道PX channel、並開啟小鈴鐺…）
迪卡儂
以上貼文有
- 可愛動物 🐶（社群媒體吸睛三寶：1. 可愛Baby， 2. 可愛動物， 3. 可愛美眉/帥哥/小鮮肉）
- 品牌識別（頻繁曝光Logo/視覺識別系統 = 提升品牌意識）
以上貼文有
- 正妹
- 引起好奇心（兩位正妹是不是雙胞胎？）
- 展示商品（DECATHLON帽子、外套、隨身包、登山鞋…）
以上貼文有
- 梗圖
- 展示商品（DECATHLON衣服、瑜珈墊…）
- 節慶行銷文案（春節必做運動－瑜珈大掃除）
常發佈好文案 + 好影片 = 增加粉絲！
你在藍海還是紅海市場？ 利基/小眾 vs. 大眾產品行銷策略