| 開放式問題 | 封閉式問題 | |
|---|---|---|
| 定義 | 開放式問題 (Open-ended question) 是不限制答案的問句，讓受訪者能暢所欲言。開放式問題常用於深度訪談和焦點團體。 | 封閉式問題 (Close-ended question) 是有限制答案的問句 – 例如只能回答「是」或「不是」。封閉式問題常用於問卷（選擇題、是非題、評分量表）。 |
| 訪談問題範例 |
您打算從事什麼職業？ 您最喜歡的運動是什麼？ 為什麼您選擇買 MacBook Pro 而不是 SURFACE PRO ？ 在您的HR職涯中，您最引以為傲的成就是什麼？ 您常在什麼時候使用咖啡機？ |
您打算成為一名律師嗎？ 您喜不喜歡游泳？ 您選擇買 MacBook Pro 是因為它的外型嗎？ 在您的HR職涯中，幫gogoro獲選「最佳工作場所」是不是您最引以為傲的成就？ 您常在午餐後使用咖啡機嗎？ |
| 問卷問題範例 |
購買筆記型電腦時，您最重視什麼？ 這份工作讓您滿意、和/或不滿意的地方在哪裡？ 您為什麼選擇買 TOYOTA ALTIS ？ 在花藝設計課程中，您學到最有用的一樣東西是什麼？ |
購買筆記型電腦時，您最重視哪兩點？
整體來說，您滿不滿意這份工作？
您選擇買 TOYOTA ALTIS 的原因是以下哪幾個？
在花藝設計課程中，您學到最有用的一樣東西是什麼？
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