SEO (搜尋引擎優化)
SEO (Search Engine Optimization 搜尋引擎優化) 是一種透過「優化」提升網站在搜尋引擎「自然排序」的網路行銷技巧。換句話說，SEO有助提升特定網頁在特定關鍵字的 SERP (Search Engine Results Pages 搜尋結果頁面) 上的排名。
SEO是免費的自然排序，不是買關鍵字廣告——後者稱 SEM (Search Engine Marketing 搜尋引擎行銷) 。
SEO公司服務價格
SEO公司根據客戶要求的SEO效果或 KPI 收費。 SEO KPI 可以是
- 無痕模式搜尋特定關鍵字時，客戶網頁排Google前＿＿名。
- 客戶的 Google Search Console > 成效 > 查詢 ，特定「熱門查詢項目」的「排名」值。
不推薦的 SEO KPI （容易造假/黑帽）：
- 點擊
- 曝光
- 點閱率
- “流量”相關指標
SEO公司服務報價
| 服務項目 | 價格（一次性費用） |
|---|---|
| 網頁優化/On-page SEO（圖片、結構化資料、meta description、內部和外部連結、img alt） | 議定 |
| Sitemap製作與提交 | NT$2,000 ~ NT$5,000 |
| robots.txt 測試與更新 | NT$500 ~ NT$2,000 |
| 關鍵字分析與規劃 | NT$5,000 ~ NT$10,000（每 5 組關鍵字） |
| 網站架構圖 + 網頁標題設計 | NT$8,000 ~ NT$20,000（每 5 組關鍵字） |
| 301轉址設定 | 議定 |
| 網站速度優化 | NT$3,000 ~ NT$8,000 |
| SEO文章/文案撰寫 | NT$10,000 ~ NT$30,000（每 5 組關鍵字） |
| SEO KPI 目標達成 | 議定 |
關鍵字的自然排序難度/競爭度決定價格。
關鍵字組數愈多，綜效愈好。
「SEO KPI 目標達成」是真正讓客戶和SEO公司獲利、雙贏的服務項目！首次達成目標最難（較高的一次性費用），後續維護相對容易（可選、較低的月費）。
SEO多久見效
粗估的預期效益僅供參考（沒有官方標準答案）：
| 新網頁上線時間 | SEO可見效果 | 例子 |
|---|---|---|
| 3 個月 | 30% | 核心關鍵字排Google第二頁 |
| 6 個月 | 70% | 核心關鍵字排Google第一頁 |
| 一年 | 90% | 核心關鍵字排Google前 5 或前 3 名 |
| 二年 | 100% | 排名變動很小——除非大幅修改網頁內容 |
SEO預算
計算 CLV CAC 比率有助編列SEO預算。 CLV:CAC 合理比例是 3:1
| CLV | CAC | |
|---|---|---|
| 意思 | CLV (Customer Lifetime Value 顧客終身價值) 是特定客戶在整個關係期間為企業帶來的總毛利 (Gross profit) 或總邊際貢獻 (Contribution margin) 。 CLV 單位是現金 – 如新台幣、美元、歐元… 等。 | CAC (Customer Acquisition Cost 獲客成本) 是企業獲取每一位新客戶所花費的金額。 |
| 計算公式 | (平均消費金額 – 平均變動成本) × 每年購買次數 × 留存年數 | (行銷推廣總費用 + 推銷/銷售總費用) ÷ 獲取客戶數 |
如何讓Google搜尋到我的網頁
輸入 site:[我的網域名稱] 能查看已經被Google索引/收錄的網頁 – 例如搜尋 site:costco.com.tw 能查到好市多已被Google索引的網頁：
社群行銷
定義
社群媒體行銷 (Social media marketing) 是一種透過社群平台溝通品牌故事和價值主張、分析目標受眾、開發新客戶＆維繫舊客戶的網路行銷手法。社群行銷有助提升品牌知名度和網站流量。
社群媒體有哪些
社群媒體網站/軟體排名（2022更新）：
- YouTube
- Facebook (FB/臉書)
- Instagram (IG)
- TikTok
台灣社群網站：
- PTT (批踢踢)
- Dcard
通訊軟體排名：
- Telegram
- LINE
- Facebook Messenger
- Snapchat
通訊軟體的聊天機器人 (Chatbot) 有助行銷自動化 – 如客服、分眾行銷/客戶分類、email名單收集、預約… 等。
網路廣告費用
收費方式
| CPC | CPM | CTR | CPA | |
|---|---|---|---|---|
| 意思 | CPC (Cost Per Click 每次點擊成本) 又稱 PPC (Pay-Per-Click 每次點擊付費) ，是網路廣告平台根據「廣告被點擊次數」向廣告主收費的商業模式。 | CPM (Cost Per Mille 每千次成本) 是網路廣告平台根據「廣告曝光/展示次數」向廣告主收費的商業模式。 | CTR (Click-Through Rate 點擊率/點閱率) | CPA (Cost Per Action 每次行動成本) 是網路廣告平台根據「受眾(TA)特定行動」向廣告主收費的商業模式 – 例如完成購買、加入購物車、提交表單、註冊會員… 等。 |
| 計算公式 | 點擊總費用 ÷ 點擊次數 | 曝光總費用 ÷ 曝光次數 × 1,000 | 點擊次數 ÷ 曝光次數 | 轉換總費用 ÷ 轉換次數 |
網路廣告投放平台
- Instagram (IG)
- Facebook (FB)
- Google搜尋廣告
- Google多媒體廣告聯播網 (Google Display Network, GDN)
- YouTube廣告
廣告費用多少合理
2022更新：
| IG廣告 | FB廣告 | Google廣告 | YouTube廣告 | |
|---|---|---|---|---|
| CPC平均 | 8 ~ 60 台幣（ 0.3 ~ 2 美元） | 13 ~ 60 台幣（ 0.5 ~ 2 美元） |
搜尋：30 ~ 140 台幣（ 1 ~ 5 美元） 多媒體：8 ~ 30 台幣（ 0.3 ~ 1 美元） | 13 ~ 60 台幣（ 0.5 ~ 2 美元） |
| CPM平均 | 110 ~ 220 台幣（ 4 ~ 8 美元） | 220 ~ 390 台幣（ 8 ~ 14 美元） |
多媒體：13 ~ 110 台幣（ 0.5 ~ 4 美元） | 80 ~ 160 台幣（ 3 ~ 6 美元） |
| CTR平均 | 0.4% ~ 0.8% | 0.8% ~ 1.6% |
搜尋：2.7% ~ 3.5% 多媒體：0.2% ~ 0.5% | 0.3% ~ 0.7% |
「CPC、CPM、CTR多少算好」應該視行業、國家和廣告平台而定。
EDM行銷
EDM (Electronic Direct Mail 電子直郵) 是一種對「客戶名單」發送電子報或廣告email的行銷自動化工具。EDM有助促銷、再行銷 (Remarketing) 、會員經營、滿意度調查和提升顧客終身價值 (Customer Lifetime Value) 。
EDM設計模板
範例： Nike
尺寸：寬 640px (可見 375px)
範例： dyson
尺寸：寬 640px
範例： Apple
尺寸：寬 712px
範例： foodpanda
尺寸：寬 600px
範例：迪卡儂
尺寸：寬 600px
電子報系統/EDM製作軟體
- Mailchimp
- Constant Contact
- Sendinblue
- SendGrid
- Klaviyo
- ActiveCampaign
- GetResponse
- Mailjet
第三方 vs 電子支付平台
| 第三方支付 | 電子支付 | |
|---|---|---|
| 意思 | 第三方支付是代收代付金流服務，讓電商賣家不用在銀行開「公司戶」即可收款。換句話說，第三方支付平台是提供擔保服務的中介機構（介於店家與發卡銀行之間），手續費/服務費主要來自交易金額抽成。 | 電子支付是以第三方支付為基礎，額外提供轉帳、繳稅、儲值、買賣基金＆外幣… 等服務，並可能透過行動裝置付款 – 例如 NFC (Near-Field Communication 近場通訊) 感應支付和掃碼支付。 |
| 差異 |
電支帳戶：沒有 法規：經濟部商業司的第三方支付服務定型化契約應記載及不得記載事項 |
電支帳戶：有 法規：金管會的電子支付機構管理條例 |
| 平台/公司有哪些 |
|
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搜尋趨勢比較：
KOL vs 網紅行銷
網紅是KOL，但KOL不一定是網紅。意思分別如下
| KOL | 網紅 | |
|---|---|---|
| 意思 | KOL (Key Opinion Leader 關鍵意見領袖) 是在特定領域有影響力的人。KOL存在於各行各業，而「網紅」存在於少數產業。 | 網紅 (Internet celebrities) 是透過網路出名的人。網紅在「政治」或「平價的食衣住行育樂」產業有影響力。 |
| 崛起地點 |
線上：
線下：
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線上：
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| 特質 |
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| 收入來源 |
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| 擅長的圖文＆影片類型 |
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KOL和網紅分別不大，例如「知識型YouTuber」可能介於兩者之間。
KOL/網紅行銷 (Influencer marketing) 是一種找意見領袖或網路紅人合作，以推廣產品或服務的行銷手法。KOL/網紅的合作方式有聯盟行銷、業配、代言、合資… 等。
KOL/網紅排名（2021）
KOL/網紅行銷平台排名
依品牌關鍵字每月搜尋量（2022更新）：
- Influenxio 圈圈
- KOL Radar
- NoxInfluencer
- 網紅配方
- 網紅獵人
- 台灣KOL自媒體媒合中心
- KOL Master
網站架設
個人網站、企業形象官網架設費用
| 美元 | |
|---|---|
| 網域名稱 (Domain name) | 每年 $10 ~ $34 |
| 虛擬主機 (Web hosting) |
|
| WordPress主題/模板/版型 | 每年 $0 ~ $60 |
| WordPress外掛（SEO、分享按鈕、表單…） | 每年 $0 ~ $120 |
架設購物型網站的額外費用：
網站架設流程
- 註冊網域（申請一個路標）
- 設定DNS（把路標指向租來的那塊地）
- 租用虛擬主機（租一塊地）
- 安裝架站軟體（來蓋房子）
網域名稱是什麼
網域名稱 (Domain name) 簡稱「網域」、「域名」，是連結實體 IP 位址的一個專屬、好記名稱 – 例如蘋果官網的實體 IP 位址是 17.254.0.91 （難記），而網域名稱是 www.apple.com （好記）。
網域名稱建議：
- 簡短
- 好記、好唸
- 沒有數字和橫線（難記、難打）
- 沒有老派的 www
DNS (Domain Name System 網域名稱系統) 是將域名轉譯為實體 IP 位址的系統。
網域會顯示在企業信箱的 @ 後 – 例如蘋果CEO庫克 (Tim Cook) 傳說中的信箱是 tcook@apple.com （勿試）。
企業信箱推薦 Google Workspace (Gmail企業版) 。
虛擬主機 vs 雲端主機
| 虛擬＆共享主機 | 雲端主機 | |
|---|---|---|
| 意思 |
虛擬主機 (Web hosting) 是為網站/網頁提供存儲空間的服務。共享主機 (Shared hosting) 是多個網站使用同一台伺服器的虛擬主機服務。「資源共享」優點是便宜；缺點是速度、可靠性不如雲端主機。 共享主機適合個人或微型企業。 |
雲端主機 (Cloud hosting) 是一個網站使用多台伺服器資源（如存儲空間、頻寬、記憶體）的虛擬主機服務。雲端主機的優點是快速、可靠、可擴展；缺點是價格較高。 雲端主機適合中小企業。 |
| 費用 | 每月 US$ 2 ~ 10 | 每月 US$ 30 ~ 300 （年付有折扣） |
| 租用要求 |
| 同左 |
| 推薦 |
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WordPress是什麼
三種意思（熱門度由高至低排序）：
- 「WordPress軟體」是一個免費、開源的CMS/架站軟體（要租虛擬主機）。
- 「WordPress.org」是提供WordPress軟體、免費主題 (Theme) 和外掛 (Plugin) 下載的網站。
- 「WordPress.com」是月費 NT$229 ～ NT$1,889 的 SaaS (Software as a Service 軟體即服務) 架站平台（免租虛擬主機）。
WP軟體有很多教學、主題（個人部落格、作品集網站、企業形象網站…）和外掛（SEO、分享按鈕、表單、購物車、作品集…）
其他架站平台
- Wix.com
- Google協作平台
- Squarespace
- Weebly
- Strikingly
電商平台費用/抽成比較
| 市集型電商平台 | 品牌電商平台 | 自架購物型品牌網站 | |
|---|---|---|---|
| 意思 | 市集型電商平台本身是大賣場。進駐廠商只能使用平台的網域名稱 – 例如蝦皮賣家只能使用 shopee.tw 開頭的網址（不能自訂網域名稱）。 | 品牌電商平台是一個 SaaS (Software as a Service 軟體即服務) 架站平台。廠商能自訂/購買網域名稱 = 擁有一個品牌官網（同右）。 | 廠商自己購買網域名稱、租用虛擬主機、安裝架站軟體和購物車系統。自架購物網站/品牌官網的交易費用最低、設計自由度最高。 |
| 有哪些 |
美國：
台灣：
|
美國：
台灣：
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|
| 費用 |
Amazon：每月 39.99 美元 + 推薦介紹費(交易金額抽成 8% ~ 15%) 蝦皮購物：成交手續費(交易金額抽成 2% ~ 4%) + 金流服務費(交易金額抽成 2% ~ 5%) 露天拍賣：成交手續費(交易金額抽成 1.5% ~ 3%) + 金流服務費(交易金額抽成 1% ~ 3%) |
Shopify：每月 29 ~ 299 美元 + 信用卡費率(每筆 30 美分 + 交易金額抽成 2.4% ~ 2.9%) Shopify台灣：每月 29 ~ 299 美元 + 交易費用(抽成 0.5% ~ 2%) SHOPLINE：每年 35,000 ~ 94,000 新台幣 + 一次性開通費 5,000 新台幣 + 系統流量維護費(交易金額抽成 0.5% ~ 1%) EasyStore：每月 590 ~ 3,990 新台幣 CYBERBIZ：每年 27,000 ~ 64,800 新台幣 | WordPress：虛擬主機每月 5 ~ 100 美元 + 佈景主題每年 0 ~ 60 美元 + 外掛每年 0 ~ 120 美元 + WooCommerce金流服務成交手續費(每筆 0 ~ 1 美元 + 交易金額抽成 2% ~ 4%) |
