體驗行銷 (Experiential marketing) 是一種透過線上或線下試用、試吃/喝、試玩、試駕/乘、試聽/看… 活動讓參加者暫時成為產品/服務使用者的行銷策略，例子包括快閃店、VR、AR 和沉浸式展覽。體驗行銷令消費者印象深刻，有助提升品牌知名度與轉換率/提袋率。
“體驗”不一定五感（嗅覺、視覺、味覺、聽覺、觸覺）全包，例如網站/App的 UX (User experience 使用者體驗) 設計不針對嗅覺、味覺和觸覺——至少目前是這樣。
案例
Calvin Klein 快閃店：
《落日轉運站》和《微醺列車》銷售的是體驗本身：
IKEA的「為生活加點新意」快閃活動：
- 異業合作（阿宗麵線 × IKEA）
- 快閃體驗行銷活動（試用 IKEA 餐桌、餐具）
- 創意行銷活動（阿宗麵線就是要站著吃，但今天可以坐著吃）（剛才看到有嚇一跳、有驚喜的感覺）
- 顧客試用證言（蠻舒服的、氣氛都不一樣了、就像在五星級飯店吃、有高級餐廳的那個fu）（這種餐巾紙其實還蠻重要的，忽然品味都提升了）（這麼精緻的話，我每天都會來耶）（這樣吃氣氛比較溫暖、很像回到家的感覺）
在 Canada Goose 門市的「低溫室」試穿外套：
星巴克門市的五感體驗（飲料、音樂、室內裝潢、建築、客製化服務、商品）設計：
色香味不全（無視覺）的無光晚餐 Dining In The Dark：
朵茉麗蔻試用包寄到家：
微熱山丘的試吃套餐（由店員奉上一杯茶 + 一塊鳳梨酥）：
Apple Music 免費試用 3 個月：
「試用期三個月」是求職者的(被)體驗行銷策略！
五感體驗＋人際互動
狹義的體驗行銷以有趣、好玩的活動為主，構面包括
- 五感體驗
- 人際互動
- 實地/現場
- 實時
狹義的體驗行銷適用於飯店、遊戲、汽機車、運動、幼兒教育、按摩、旅遊、精品、手作課程、服飾、不動產、餐飲、表演、保養品/化妝品、香氛、會展… 等行業。