定義
5W2H是 Why (為什麼) 、 What (什麼) 、 How (如何) 、 When (何時) 、 Where (在哪裡) 、 Who (誰) 和 How much (多少) 的縮寫。5W2H分析法常用於行銷、設計、報告/簡報、問題描述… 等。
範例表格一：行銷企劃書
| 意思 | 例子 | |
|---|---|---|
| Why | 為什麼（目標） | 增加營收 |
| What | 什麼（行動方案） | |
| How | 如何（工作項目） |
以「提高廣告支出回報率」為例：
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| When | 何時（完成期限） | 第三季結束前 |
| Where | 在哪裡（執行地點） |
以「製作廣告影片」為例：
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| Who | 誰（負責人員） |
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| How much | 多少（預算或效益/KPI） |
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心智圖：
範例表格二：產品設計
| 意思 | 以超跑/豪華汽車為例 | |
|---|---|---|
| Who | 誰用這個產品？ |
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| Where | 在哪裡用這個產品？ |
柏油路或水泥地（使用） 室內車庫、地下停車場（存儲） |
| When | 何時用這個產品？ | 白天、黑夜 |
| Why | 為什麼用這個產品？ | 使用者想建立「高社會地位」的個人形象 |
| What | 這個產品幫使用者解決什麼問題？ | 解決不夠吸睛、不夠舒適、性能和駕馭感不夠好的問題 |
| How | 這個產品如何解決這些問題？ |
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| How much | 這個產品定價多少？ | NT$17,000,000起 |