定義
5W2H是 Why (為什麼) 、 What (什麼) 、 How (如何) 、 When (何時) 、 Where (在哪裡) 、 Who (誰) 和 How much (多少) 的縮寫。5W2H分析法常用於行銷、設計、報告/簡報、問題描述… 等。
範例表格一:行銷企劃書
意思 | 例子 | |
---|---|---|
Why | 為什麼(目標) | 增加營收 |
What | 什麼(行動方案) | |
How | 如何(工作項目) |
以「提高廣告支出回報率」為例:
|
When | 何時(完成期限) | 第三季結束前 |
Where | 在哪裡(執行地點) |
以「製作廣告影片」為例:
|
Who | 誰(負責人員) |
|
How much | 多少(預算或效益/KPI) |
|
心智圖:

範例表格二:產品設計
意思 | 以超跑/豪華汽車為例 | |
---|---|---|
Who | 誰用這個產品? |
|
Where | 在哪裡用這個產品? |
柏油路或水泥地(使用) 室內車庫、地下停車場(存儲) |
When | 何時用這個產品? | 白天、黑夜 |
Why | 為什麼用這個產品? | 使用者想建立「高社會地位」的個人形象 |
What | 這個產品幫使用者解決什麼問題? | 解決不夠吸睛、不夠舒適、性能和駕馭感不夠好的問題 |
How | 這個產品如何解決這些問題? |
|
How much | 這個產品定價多少? | NT$17,000,000起 |