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5W2H1E範例(行銷企劃書表格、心智圖)

定義

5W2H1E是 Why (為什麼) 、 What (什麼) 、 How (如何) 、 When (何時) 、 Where (在哪裡) 、 Who (誰) 、 How much (多少) 、 Effect (效果) 的縮寫。5W2H1E常用於報告與企劃書。

範例表格:行銷企劃書

意思例子
Why為什麼(目標) 增加營收
What什麼(行動方案)
  • 提升顧客滿意度
  • 提高廣告支出回報率
  • 提高 RFM
  • 提升業務力指數
  • 提升 SEO 關鍵字排名
How如何(工作項目)

以「提高廣告支出回報率」為例:

  • 製作廣告影片
  • 計算 1 分鐘、 2 分鐘和 5 分鐘廣告影片的CTR
  • 設計 Landing page
  • 計算「立即購買」和「免費試用」按鈕的CTR
When何時(完成期限) 第三季結束前
Where在哪裡(執行地點)

以「製作廣告影片」為例:

  • 台北松山文創園區
Who誰(負責人員)
  • 李小美
  • 張中強
How much多少(預算)
  • NT$174,000
Effect效果(K.P.I.)
  • 廣告支出回報率高於 400%
  • YouTube廣告 CTR 高於 0.7%
  • FB廣告 CTR 高於 1.5%
  • Landing page 轉換率高於 1.3%

心智圖:

5W2H1E心智圖範例
看大圖

工作項目 (Task) 管理

Kanban (看板, 又稱Scrum board) 軟體如 Trello 可指定工作項目/卡片的負責人員、完成期限:

Backlog → Sprint backlog → In progress → Done
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