中英文意思
定位 (Positioning) 是一種在目標客群心目中創造「價值」的差異化行銷策略。產品價值包括更健康、更安全、更方便、更有錢、更有魅力、更快、更舒壓、更有成就感、更有優越感… 等競爭優勢。市場/產品定位有助設計價值主張 (Value proposition) 。
案例
藍寶堅尼的定位是高性能、吸睛和略帶挑釁的形象：
iPhone (第一代) 的定位是聰明、容易使用：
市場/產品定位分析範例
- 透過需求訪談分析競品和顧客價值觀
- 功能價值 (Functional value) 如健康/舒服、安全、方便
- 經濟價值 (Economic value) 如賺錢、省時、省錢
- 情感價值 (Emotional value) 如幸福感、爽/快感、成就感、優越感
- 社會價值 (Social value) 如形象、魅力/吸引力、尊重、影響力、地位/社會階級
- 嘗新價值 (Epistemic value) 如新奇、新知
- 透過消費者問卷調查產品利益＆知覺 – 以電競筆電為例：
- 200 以上的有效問卷回收樣本數有較強的統計學意義 (Statistical significance)
- 不要讓填表人一次評分超過 6 個競品（可以分批問）
- 回收問卷後，生成統計圖表
- 根據問卷統計數據製作知覺圖 (Perceptual map)
- 定位產品或服務至理想位置（與競品的距離愈長，差異化愈徹底）
- 根據定位設計產品或服務、上市
顧客價值觀的五個構面：
線上問卷平台通常有分析圖表。
不定期問卷調查消費者價值＆知覺 → 更新知覺圖（必要時重新定位） → 改良行銷4P → 不定期問卷調查消費者… 循環下去
品牌(重新)定位分析
最熱銷的產品線或服務項目
特定產品(服務)銷量 ÷ 所有產品(服務)銷量
最熱門網頁或社群媒體內容
網站上有最高瀏覽量（包括重複瀏覽）或最多使用者的網頁：
某些社群平台讓你能篩選帳號的「熱門」內容：
多元尺度法 (Multidimensional scaling)
基於 SPSS 的多元尺度分析 (MDS) – 以連鎖咖啡店為例：
