意思
品牌定位 (Brand positioning) 是為品牌設計一組比競爭者更有「顧客價值」的差異化策略，試圖在消費者心目中佔有一席之地。品牌定位有助設計產品的價值主張 (Value proposition) 和獨特賣點 (Unique Selling Point, USP) 。
案例
藍寶堅尼的定位是高性能、吸睛和略帶挑釁的形象：
iPhone (第一代) 的定位是聰明、容易使用：
IKEA 的「靈活設計」和「低價」品牌定位廣告：
品牌定位策略範例
- 透過需求訪談分析競品和顧客價值
- 功能價值 (Functional value) 如健康/舒服、安全、方便
- 經濟價值 (Economic value) 如賺錢、省時、省錢
- 情感價值 (Emotional value) 如幸福感、爽/快感、優越感、安全感
- 社會價值 (Social value) 如魅力/吸引力、形象、影響力、地位/社會階級
- 嘗新價值 (Epistemic value) 如新奇、新知
- 透過消費者問卷調查產品利益＆品牌認知 – 以電競筆電為例：
- 200 以上的有效問卷回收樣本數有較強的統計學意義 (Statistical significance)
- 不要讓填表人一次評分超過 6 個競品（可以分批問）
- 回收問卷後，生成統計圖表
- 根據問卷統計數據製作知覺圖 (Perceptual map)
- 定位品牌至理想位置（與競爭者的距離愈長，差異化愈徹底）
- 根據品牌定位設計產品或服務、上市
顧客價值的五個構面：
線上問卷平台通常有分析圖表。
不定期問卷調查消費者價值＆知覺 → 更新知覺圖（必要時重新定位） → 改良行銷4P → 不定期問卷調查消費者… 循環下去
多元尺度法 (Multidimensional scaling)
基於 SPSS 的多元尺度分析 (MDS) – 以連鎖咖啡店為例：
