焦點團體法＆訪談大綱 (定義、人數、優缺點)

前言

1. 介紹自己、感謝受訪者的參與
2. 說明訪談目的、問題、流程和時間
3. 每一位受訪者 30 秒自我介紹
4. 「請注意，回答並沒有對與錯，而且我們的討論不須要達成共識，所以請自由地表達您的想法。這點很重要。」
5. 「說話時請提高聲量，讓在場的每一位都能聽到。」
6. 徵得同意：錄音/錄影、資料如何被使用、隱私、權利、自主性、保密

開場問句

• 您通常什麼時候煮咖啡？
• 您在哪裡煮咖啡？
• 您通常一次煮幾人份的咖啡？
• 您在煮咖啡時，有覺得不方便的地方？

深度探索問句

• 關於您目前使用的咖啡機——您在購買它時，有哪些考量？
• 為什麼您會買 [品牌] ？
• 您從哪裡第一次知道這個品牌？
• 在購買前，您考慮過哪些品牌？
• 您在哪裡買的？
• 有誰陪您一起買？
• 用到現在，您認為它有哪些優點、缺點？
• 您曾經用過哪些咖啡機？它的優點、缺點？
• 您心目中「完美的咖啡機」是什麼樣子？
• （介紹自家產品）喜歡哪方面？不喜歡哪方面？會購買的可能性？

結尾

• 您還有什麼想法要補充？
• 有沒有什麼是我們應該討論，卻沒有討論到的？

1. 感謝受訪者的參與
2. 指示如何領取車馬費/獎金