產品設計 (Product design) 是開發能滿足使用者需求的產品或服務之流程，大致有五個階段，同時也是產品經理/管理師 (Product Manager, PM) 和設計公司的工作內容：
3. 產品開發
產品特色→利益→價值階梯式分析
汽車範例一：為重視社會價值（形象、地位）的消費者所設計
汽車範例二：為重視經濟價值（省錢）的消費者所設計
顧客價值觀的五個構面：
- 功能價值 (Functional value) 如健康/舒服、安全、方便
- 經濟價值 (Economic value) 如賺錢、省時、省錢
- 情感價值 (Emotional value) 如幸福感、爽/快感、成就感、優越感
- 社會價值 (Social value) 如形象、魅力/吸引力、尊重、影響力、地位/社會階級
- 嘗新價值 (Epistemic value) 如新奇、新知
自家產品 vs 競品特色/規格比較
透過「比較表」分析自家產品與競品的特色/規格之 SWOT (Strengths 優勢, Weaknesses 劣勢, Opportunities 機會, Threats 威脅) ，以豪華汽車為例：
| 自家產品 | 競品A | 競品B | 競品C | |
|---|---|---|---|---|
| 引擎缸數 | ||||
| 引擎構造 | ||||
| 排氣量 | ||||
| 驅動方式 | ||||
| 車體材料 | ||||
| 外觀 | ||||
| 座艙設計＆配備 | ||||
| 懸吊系統 | ||||
| 內裝 | ||||
| 座椅 |
產品開發策略規劃：
- 產品要有哪些特色/規格？
- 哪些特色/規格要贏過競品？
- 哪些特色/規格可以與競品打成平手、或輸給競品？
價值主張 (Value proposition) 設計
草圖或 Wireframe (線框圖) 設計
產品外觀設計草圖例子：背包
軟體產品 Wireframe 範例：登入與註冊畫面
Wireframe工具：
- Balsamiq
- Moqups
- MockFlow
- Justinmind
- FlowMapp
一般來說，UI/UX設計師負責畫Wireframe或草圖。若公司沒有UI/UX設計師，則由 PM (產品經理) 代理職務。
模型 (Mockup) 製作
製作產品的外觀、或機構模型（可以跟模型公司訂製）。
以電子產品為例：
以建築為例：
模型製作材料：
- 3D列印材料（TPU、PLA、PETG、ABS樹脂、金屬、尼龍、PC聚碳酸酯、導體）
- 塑膠
- 黏土
- 珍珠板/發泡板/風扣板
- 木材
- 紙
模型有助介紹玩具/公仔、電子產品、重機械/機具、生活用品、包裝、建築和室內設計… 概念給利害關係人。
原型 (Prototype) 設計
Prototype工具：
- Figma
- Adobe XD
- Sketch
- Framer
- Justinmind
- proto.io
- UXPin
電子產品試產 (Trial/Pilot run) 的三個階段：
- EVT (Engineering Verification Test 工程驗證測試) 包括 POC (Proof of Concept 概念驗證) 、需求驗證、產品規格書撰寫、 EMI (ElectroMagnetic Interference 電磁干擾) 測試和功能測試
- DVT (Design Verification Test 設計驗證測試) 包括壓力、 EMC (ElectroMagnetic Compatibility 電磁相容) 、效能、可靠度、易用性、 QA (Quality Assurance 品質保證) 、安規、 MTBF (Mean Time Between Failures 平均故障間隔) 、機械和機構測試
- PVT (Production Verification Test 生產驗證測試) 包括 MRP (Material Requirement Planning 物料需求規劃) 、產能規劃和生產線規劃
專案管理 (Project Management, PM) 是產品經理工作內容之一，職責包括目標設定與範疇管理、時程規劃、進度管理、成本估算和預算編列。
跨功能團隊、跨部門合作與溝通常使用專案管理工具如 Notion、Trello、Jira、Asana、monday.com、ClickUp… 等。
4. 市場驗證
開發原型產品或 MVP (Minimum Viable Product) 後，透過
- Landing page (著陸頁/銷售頁) 和深度訪談之實驗法驗證市場需求
- 群眾募資驗證市場規模
案例：「iNO太空人律動機」在嘖嘖的募資/預售
市場測試/試銷能蒐集客戶的意見回饋——特別適用於創新產品。
5. 新品上市
上市是產品開發流程的商業化階段，活動包括
- 量產 (Mass production)
- 製作顧客旅程地圖——接觸點 (Touchpoint) 包括包裝、使用說明書、客戶服務、線上活動與互動、商品陳列… 等
- 定價 (Pricing)
- 規劃行銷推廣策略
- 管理行銷通路
廣告標題應該使用「最新」、「唯一」、「突然」、「現在」、「宣佈」、「研究發現」、「第一」、「全新」、「終於」、「驚人」… 等新聞詞語，例如
- 全新設計帶來空間音訊
- 全球第一把會彎曲的刮鬍刀
- 唯一配備錳銅合金彈性面板的直捲髮造型器，有效聚合髮絲
