行銷企劃書範例（工作內容、提案計畫格式）

市場分析

產品/競品分析

• 顧客價值分析
• 產品特色→利益→價值階梯式分析
• 自家產品 vs 競品特色比較表
• 自家產品 vs 競品特色測試

問卷調查

文獻/次級資料分析

競爭者分析

關鍵字分析

深度訪談

• 訪談大綱＆問題

Persona分析

1. 頭像和名字
2. 人口統計資料
3. 地理資料
4. 目標 (Goals)
5. 挫折 (Frustrations)

市場規模與產值計算

STP分析

Segmentation 市場區隔

1. 人口統計變數
2. 行為變數
3. 地理變數
4. 心理變數

Targeting 目標市場選擇

• 利基行銷、差異行銷或無差異行銷？

Positioning 定位

1. 產品、服務或品牌的市場定位圖製作
2. 產品或服務的價值主張設計

行銷4P分析

Product 產品策略

• 自家產品 vs 競品特色比較表
• 產品特色→利益→價值階梯式分析
• 顧客價值分析
• 價值主張設計
• 新產品開發
• 產品組合管理
• 產品線管理
• 產品項目管理（包裝設計、品牌設計、教育訓練規劃、商品陳列設計、商品標籤貼紙設計、說明書設計、客戶服務管理、退貨管理、維修管理、保固計畫、安裝計畫、配件設計）

Price 定價/價格策略

Promotion 推廣策略

• 行銷宣傳策略
1. 目標客群
2. 價值主張
3. 宣傳管道

非人員管道	人員管道
新媒體/數位廣告平台： 自己的網站、 Landing page 或一頁式網頁 EDM 社群媒體 Podcast/播客 手機/行動裝置App 簡訊 傳統媒體/實體廣告平台： 電視 雜誌 DM(傳單)——台式英文 廣播 信 戶外看板（捷運、公車、外牆、體育場、廣告車/宣傳車） 報紙	明星/藝人 員工 家人 同學 朋友 股東/投資者 網紅/KOL 記者 客戶/顧客 同事 鄰居 業務員 店員/門市人員 親戚 政治人物 專業人士

4. 文案或腳本（廣告訴求、影片行銷、廣告標題）
• 行銷溝通組合
• 整合行銷（網路行銷、活動企劃/事件行銷、廣告行銷、促銷、業務人員銷售、公關、異業合作）

Place 通路策略

• 物流（包裝、運輸、倉儲）
• 金流（第三方/電子支付平台、金流服務費/手續費、金流串接）
• 通路開發（實體、虛擬、O2O、OMO）
• 通路長度（零階、一階、二階、三階通路）和寬度（選擇式、獨家式、密集式配銷）設計
• 通路衝突解決（水平、垂直、多重）
• 去中介化或再中介化
• 通路整合（管理式垂直行銷系統、所有權式垂直行銷系統、契約式垂直行銷系統、水平行銷系統）
• 拉式、推式行銷策略

顧客關係管理

會員制度設計

1. 加入會員誘因
2. 會員等級
3. 優質客戶的專屬優惠或客製化服務

顧客滿意度調查

顧客終身價值分析