人物誌 (Persona) 是基於現有或理想客戶的半虛構角色，可透過市場區隔和訪談法製作。人物誌有助分析受眾輪廓和使用者需求，是UI/UX設計的使用者研究 (User research) 項目之一。
範例：交友軟體的 User persona
模板/格式
- 頭像和名字（虛構、半虛構或真實）
- 人口統計資料 – 如性別、年齡、所得/收入、職業、宗教…
- 地理資料 – 如洲、國家、地區、人口密度、氣候、地形…
- 目標 (Goals)
- 挫折 (Frustrations)
目標、挫折欄位可引用受訪者的話語（引言）。
人物誌製作工具：
- A4紙
- 心智圖/樹狀圖軟體
- 文書處理軟體
- 圖表製作軟體
- 線上白板
