品牌行銷策略顧問公司（經營規劃、管理案例）

中英文意思

品牌行銷 (Branding) 是為公司、個人、產品或服務建立形象的流程，策略包括品牌命名、Logo & CIS (企業識別系統) 設計、市場區隔、目標市場選擇、品牌定位、品牌故事設計… 等。 Branding 有助提升品牌知名度、營收、顧客忠誠度和員工忠誠度。

品牌行銷流程

1. 品牌精神/理念範例

2. 市場區隔、目標市場選擇和品牌定位範例

3. 品牌形象設計

品牌形象 (Brand image) 是客群對個人、公司、產品或服務的總體印象。品牌形象構面包括 Logo、CIS (企業識別系統) 、品牌名稱、Slogan、聯想和個性，亦包括產品設計、服務設計、價格、參考團體的評價、廣告設計、包裝、品質… 等。

Logo種類

抽象Logo例子：

吉祥物Logo例子：

字標Logo例子：

符號/圖案Logo例子：

組合Logo例子：

徽章Logo例子：

字母/字首Logo例子：

Logo設計流程

分析目標客群 (TA) 與競爭者。
- 分析 TA 輪廓、需求和痛點。
- 要避免設計出類仿冒商標。
了解品牌或企業經營理念/核心價值/精神標語。
了解品牌個性 (Brand personality) 。
- “個性形容詞”要能描述目標客群、品牌經營者或公司高階主管的個性。
選擇Logo種類（抽象、吉祥物、字標、符號、組合、徽章、字母）
決定Logo字體、顏色和風格。
簽合約（條款包括標的物＆設計變更、驗收期限、訂金與尾款、著作權、保密、終止、準據法及管轄法院…）並付訂金。
設計概念提案＆修改。
完稿、驗收與尾款支付。
- 交付 PNG & 原始檔，後者通常是 AI (Adobe Illustrator) 檔。

Logomark vs. Logotype

Logo組成可以是只有 Logotype (標準字) 、只有 Logomark (標誌) 或兩者的組合。

文盲時代（1930年以前）的Logo以標誌為主，標準字為輔 – 例如以下兩個民國初年的香菸品牌：

以「紅獅」和「大拇指」圖案作為識別標誌，主要是因為清末民初時，大多數的人不識字。

在 90% 識字率的今天，Logo應該以標準字為主，標誌為輔，因為標準字除了視覺效果之外，還有聽覺效果——有助消費者朗讀、背誦、溝通/口耳相傳你的品牌。

我們學母語時，都是先學會聽說（聽覺相關），再學會讀寫（視覺相關）。

Logo目的：識別與傳達。標準字Logo具有傳達優勢，特別適合複雜、昂貴、小眾或虛擬商品；標誌Logo特別適合簡單、便宜、大眾或實體商品。兩者組合的Logo特別適合科技公司。

不推薦融合Logo，因為易讀性低：

不推薦容易困惑消費者、聰明反被聰明誤的圖地反轉/負空間Logo：

好 Logo 不拐彎抹角，不需太多「設計理念」說明。

標準字設計要在獨特性 (Uniqueness) 與易讀性 (Legibility) 之間取得平衡，後者會受尺寸和字間距影響。一般來說，放大版 Logotype 的字間距要稍小，縮小版的字間距要稍大。

標誌設計要獨特和簡約 (Simple & restrained) ，推薦形狀是可以作為網站圖標 (Favicon) 和應用程式圖標 (App icon) 的圓形或正方形。

Logo設計費用

	核心方案	進階方案	VIS方案	CIS方案
設計提案款數	3	6	12	議定
修改次數	2	2	2	2
工作天數	10 ~ 15	15 ~ 20	20 ~ 25	議定
設計原始檔	買斷	買斷	買斷	買斷
VIS (視覺識別系統) 規範手冊
網站、名片、招牌、廣告、包裝、辦公室/店面、看板與牆面、簽名檔、型錄、提袋、團體服… 等設計
費用	NT$9,900	NT$29,900	NT$49,900	議定

商標註冊（修改Logo至審核通過）：加價 NT$20,000

方案諮詢

企業識別系統

企業識別系統 (Corporate Identity System, CIS) 是一組為企業所設計的視覺元素，包括網站、名片、Logo、海報、招牌、廣告、產品包裝、形象影片、辦公室/店面、DM、室內和戶外看板/牆面、簽名檔、型錄、提袋、社群圖文、團體服、小冊子、文件… 等。

CIS設計範例

設計方案諮詢

品牌名字靈感

品牌名稱發想策略：

好記好唸，能朗朗上口。
好寫好打——特別是網路品牌。
有正面聯想：在英文、中文和其他目標市場中沒有負面或令人尷尬的含義。
獨特：相關的網域名稱和商標還沒被註冊（Domain Checker 網域查詢、商標查詢）
含人名——例如創辦人的名字

容易多角化經營
整合行銷費用較高（須不斷教消費者怎麼唸，並把人名、品牌和所屬產業聯想在一起）

有梗/諧音/押韻/雙關
含產業類別 + 產品或服務特色

秒懂品牌所屬產業、可能有助產業關鍵字的 SEO (搜尋引擎優化)
不容易多角化經營

含顧客價值
含目標客群
含經營理念
含願景
能品牌/產品線延伸

品牌命名成功案例

Costco
foodpanda
Amazon 亞馬遜
鼎泰豐
Burger King 漢堡王
GIANT 捷安特
慈濟
SunnyHills 微熱山丘
多喝水
波蜜
舒酸定
雲門舞集

「人名」品牌成功案例

McDonald’s 麥當勞
Toyota (Toyoda 在 1936 年改名為Toyota)
Tesla 特斯拉
dyson 戴森
Ford 福特
Disney 迪士尼
Michelin 米其林

「無意義的名字」成功案例

Google
IKEA
Nike（希臘勝利女神的名字，但很少人知道）
gogoro
Sony
LEGO 樂高
3M
斯斯
維大力

「無意義的名字」廣告行銷費用較高，因為要不斷教消費者怎麼唸、並把品牌名稱和產業類別聯想在一起，例如維大力：

品牌個性

品牌個性 (Brand personality) 是品牌與人格特質有關的一組特性，常見形容詞包括真誠、興奮、能力、精緻和堅固。個性形容詞有助設計「品牌形象」如Logo顏色、字體、網站設計、名片設計… 等。品牌擬人化有助吸引目標消費者（相似的人互相吸引）。

Dr. Jennifer Aaker 在 Dimensions of Brand Personality (1997) 分析出的五大品牌個性：

一、真誠 (Sincerity)

腳踏實地 (Down-to-earth)
以家庭為導向 (Family-oriented)
小鎮 (Small-town)

誠實的 (Honest)
真誠 (Sincere)
真實的 (Real)

有益健康 (Wholesome)
原始 (Original)

開朗的 (Cheerful)
感傷的 (Sentimental)
友好的 (Friendly)

二、興奮 (Excitement)

大膽 (Daring)
時髦的 (Trendy)
令人興奮 (Exciting)

精神抖擻 (Spirited)
酷 (Cool)
年輕 (Young)

富有想像力 (Imaginative)
獨特的 (Unique)

最新 (Up-to-date)
獨立的 (Independent)
當代的 (Contemporary)

三、能力 (Competence)

可靠的 (Reliable)
任勞任怨 (Hard-working)
安全的 (Secure)

智能 (Intelligent)
技術的 (Technical)
公司的 (Corporate)

成功的 (Successful)
領導者 (Leader)
自信的 (Confident)

四、精緻 (Sophistication)

上流社會 (Upper-class)
魅力四射 (Glamorous)
好看 (Good looking)

迷人 (Charming)
女性化 (Feminine)
光滑的 (Smooth)

五、堅固性 (Ruggedness)

戶外活動 (Outdoorsy)
男性化 (Masculine)
西部 (Western)

強硬 (Tough)
崎嶇 (Rugged)

品牌個性案例

個性形容詞要能描述目標消費者、品牌經營者或公司高階主管的個性。

品牌形象影片廣告

全聯的社會/公益行銷 (Social marketing) ：

道德訴求（好好的食物，丟掉不可惜嗎？）
問題量化（台灣每年廚餘量超過 49 萬公噸，幾乎可以填滿 882 座國際標準游泳池）
CSR/企業社會責任（為搶救被浪費的食物，全聯從2017年開始與社福機構合作，全力推動「全聯惜食計畫」，替即期生鮮食品和弱勢團體搭起橋樑，把浪費變成餐桌上的美味）
顧客價值之安全（全聯生鮮從產地嚴選食材開始，食物的保鮮、包裝、運送、販售到惜食階段，都有嚴謹的SOP… 六座生鮮處理中心和700多位專業人員嚴格把關，讓食物更安全）
「全聯惜食計畫」說明（到了保存期限最後一天… 通知就近配合的社福機構，帶著標準冰桶前來領取）
證言 (Testimonials)
KPI/關鍵績效指標（截至2020年10月底，全台惜食門市多達173家，合作的社福機構共有113家，搶救回超過三千萬元被浪費的食物。這些惜食商品，創造了超過43萬份餐點）
行動呼籲（全聯惜食計畫，邀請更多社福機構，與我們共同參與）