電商 (E-commerce) 又稱「電子商務」，是透過網路買賣產品或服務的一個總稱。電商/網路開店平台的商業模式有四種：B2B、B2C、C2C、B2B2C。
跨境電商 (Cross-border E-commerce) 是跨國境電子商務，由多國語言購物網站/App、跨境物流和跨境金流所組成。
電商平台比較
| 市集型購物平台 | 獨立型電商平台 | 自架電商網站 | |
|---|---|---|---|
| 意思 | 一個由「通路商」技術團隊或科技公司打造的網路大賣場。進駐廠商只能用平台的網域名稱 – 例如蝦皮賣家只能用 shopee.tw 開頭的網址（不能自訂網域名稱）。市集型購物平台的各種交易費用最高、維護成本和設計自由度最低。 | 一個有購物車系統、讓廠商能自訂/購買網域名稱的架站平台。使用獨立型電商平台 = 擁有一個購物型官方網站（不須租用虛擬主機、安裝架站軟體和購物車系統）。 | 廠商自己架設購物型官方網站/網路商店（購買網域、租用虛擬主機、安裝架站軟體和購物車系統）。自架電商網站的各種交易費用最低、維護成本和設計自由度最高。 |
| 有哪些 |
美國：
台灣：
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美國：
台灣：
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| 費用 |
Amazon：每月 39.99 美元 + 推薦介紹費(交易金額抽成 8% ~ 15%) 蝦皮購物：成交手續費(交易金額抽成 4% ~ 5%) + 金流服務費(交易金額抽成 2%) 露天拍賣：成交手續費(交易金額抽成 1.5% ~ 3%) + 金流服務費(交易金額抽成 1% ~ 3%) |
Shopify：每月 25 ~ 399 美元 Shopify台灣：每月 19 ~ 299 美元 + 交易費用(抽成 0.5% ~ 2%) SHOPLINE：每年 35,000 ~ 94,000 新台幣 + 一次性開辦費 5,000 新台幣 + 系統流量維護費(交易金額抽成 0.5% ~ 1%) EasyStore：每月 399 ~ 2,599 新台幣 CYBERBIZ：每年 27,000 ~ 64,800 新台幣 | WordPress：虛擬主機每月 5 ~ 100 美元 + 佈景主題每年 0 ~ 60 美元 + 外掛每年 0 ~ 120 美元 + WooCommerce金流服務成交手續費(每筆約 0.3 美元 + 交易金額抽成 2% ~ 3%) |
Shopify台灣的佈景主題：
WordPress WooCommerce的佈景主題：
SHOPLINE的店面版型：
| 跨境物流 | 跨境金流 |
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O2O、OMO意思與行銷範例
| O2O | OMO | |
|---|---|---|
| 意思 | O2O (Online to offline) 又稱「虛實整合」、「線上線下」，是網路/虛擬通路、實體通路互相引導客流的零售模式。 O2O 也可以是 Offline to Online (線下轉線上) 。 | OMO (Online Merge Offline) 又稱「全通路行銷」、「虛實融合」，是結合線上＆線下通路的個人化行銷模式，透過使用同一個會員系統或雲端資料庫。 OMO 通常須要顧客在官方購物網站/網路商店註冊帳號 = 有助 CRM (顧客關係管理) 。 |
| 範例 |
線上線下：
線下轉線上：
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線下轉線上案例：Homeplus的捷運站虛擬超市
