• 跳至主要導覽
  • 跳至主要內容
  • 跳至主要資訊欄
  • 跳至頁尾
Logo

張阿道

  • SEO課程
  • 工作職缺
  • 聯絡

顧客價值案例分析(方法目的鏈、消費動機)

顧客價值 (Customer values) 是消費者或企業購買產品/服務的目的 (Purpose) 和動機 (Motivation) ,也可以解釋為客戶想從商品得到的好處 (Benefits) 。

顧客價值的五個構面:

例子
1. 功能價值 (Functional value)
  • 健康/舒服/體力
  • 安全
  • 爽/快感
  • 方便
2. 經濟價值 (Economic value)
  • 賺錢/財富自由
  • 快速/省時
  • 省錢
3. 情感價值 (Emotional value)
  • 幸福感/快樂
  • 爽/快感/舒壓
  • 安全感
  • 成就感
  • 優越感
4. 社會價值 (Social value)
  • 尊重/尊敬
  • 魅力/吸引力
  • 形象
  • 影響力
  • 地位/社會階級
  • 名譽
5. 嘗新價值 (Epistemic value)
  • 新奇/新鮮感
  • 新知

產品特色→利益→價值階梯式分析(又稱 Means-end chain 方法目的鏈)

汽車案例一:為重視社會價值(形象、地位)的消費者所設計

產品特色、利益、價值階梯式分析(Means-end chain 方法目的鏈) - 汽車案例一

汽車案例二:為重視經濟價值(省錢)的消費者所設計

產品特色、利益、價值階梯式分析 - 汽車案例二

消費者行為分析&行銷心理學(購買決策)

SEO課程

想增加網站流量、營收和發揮影響力? 張阿道SEO(搜尋引擎優化)課程教你

  • 如何讓Google搜尋到自己的網站
  • 網站架構規劃
  • SEO關鍵字設定
  • SEO文章架構
  • 網頁優化
  • 如何被「Google精選摘要」
  • SEO成效分析
  • SEO公司怎麼選

Check your inbox or spam folder to confirm your subscription.

SEO課程

想增加網站流量、營收和發揮影響力? 張阿道SEO(搜尋引擎優化)課程教你

  • 如何讓Google搜尋到自己的網站
  • 網站架構規劃
  • SEO關鍵字設定
  • SEO文章架構
  • 網頁優化
  • 如何被「Google精選摘要」
  • SEO成效分析
  • SEO公司怎麼選

Check your inbox or spam folder to confirm your subscription.

  

主要資訊欄

STP分析

STP分析意思、範例與行銷理論(策略圖)

行銷策略

行銷定義、策略與手法範例 (STP、4P方案)

市場分析

市場調查分析範例(問卷、架構方法、公司)

消費者行為

消費者行為分析&行銷心理學(購買決策)

Footer

  • SEO課程
  • 工作職缺
  • 聯絡

張阿道最新教材

Check your inbox or spam folder to confirm your subscription.

Logo

隱私權政策 | 使用條款

© 2023 張阿道 保留一切權利。

↑